Allt resande inklusive kollektivresandet har ökat kraftigt de senaste åren. Idag pendlas det mer och allt längre sträckor.
Detta kräver service personal och information. SJ har dragit in alla biljettautomater, försäljningsställen. Det finns Kundservice på Göteborg C, Malmö C och Stockholm C. De jobbar tydligen inte på lördagar, den dagen då det är många sällan resenärer.
Västtrafik har stängt alla Tidpunkter utom den på Nils-Ericson terminalen i Göteborg. Man kan inte påstå att detta är kundvänligt.
I Skaraborg är Skövde den stora knutpunkten både för fjärr- och regionalt resande. Hör bör det finnas ett försäljningsställe som säljer biljetter till Västtrafik, SJ, VR samt utlandsbiljetter.
När det gäller Skövde C så är den för övrigt inbjudande förutom det inte finns någon personlig service. Lidköping är också med fin turistinformation utanför stationsbyggnaden. Mariestads stationshus är pampigt på utsidan men inte i väntsalen.
Där ska det hända saker enligt en artikel, vilket är positivt. Hova stationshus är en skandal. Konstigt att inte kommunen reagerar.
När det gäller Vara så finns där punktskrift samt en 24/7 butik. Där finns en stolpe där det står Ronden till Sahlgrenska. Ronden finns inte mer så den skylten bör tas bort.
Destinationen vid respektive buss gate är borttagen och resenärer hänvisas till de digitala tavlorna. Detta är definitivt inte bra och reaktionerna har varit starka, bl a från de synskadade.
Något som bör finnas på samtliga resecentrum är hjärtstartare och punktskrift, vilket finns i Skövde och Lidköping.
Det bör finnas ett särskilt telefonnummer till Västtrafik dit man ringa vid trafikstörningar. Det är särskilt viktigt om man står på en öde busshållplats och ingen buss kommer. Den ska vara bemannad hela trafikdygnet.
Christer Wilhelmsson, Ordförande Avdelning Väst Järnvägsfrämjandet
Tack för att du stöttar oberoende lokaljournalistik! Läs alla artiklar i Tidningen Västsverige!
